Κύριος στόχος του βιβλίου αποτελεί η ανάλυση γνωστικών αντικειμένων που αφορούν την επίδραση του σύγχρονου καταναλωτή στην διαμόρφωση ενός ταχέως μεταβαλλόμενου επιχειρηματικού περιβάλλοντος με επικέντρωση στον στρατηγικό προγραμματισμό των πωλήσεων για την επίτευξη των στόχων. Τονίζεται η διαδικασία της πώλησης, οι βασικές δεξιότητες οι οποίες χρειάζονται για να πετύχουν τα στελέχη στις πωλήσεις, η ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης και όλα αυτά υιοθετώντας ένα μοντέλο που συνδυάζει την εμπειρία, την γνώση, την εταιρική κουλτούρα και την συνεχή διαφοροποίηση και εξειδίκευση.